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Alors que Google tue à petit feu Friendfeed, pour développer son service Buzz, qui n’aura pas vraiment accueilli favorablement par les internautes. AOL a décidé de booster Lifestream, un aggrégateur des informations que vous publiez sur une selection de medias et réseaux sociaux.

AOL Lifestream initialement accessible via le web, l’est désormais via une application développée sur AIR (compatible Mac / Windows), via iPhone et Android. Pour rappel, Lifestream permet d’aggréger les informations provenant de Facebook, Flickr, delicious, Twitter, Foursquare, Digg, MySpace, YouTube. Mais ne permet pas encore d’ajouter d’autres réseaux et medias sociaux, ce qui permettrait à chacun de personnaliser en fonction de ses usages, et spécificités pays, (ex: viadeo, DisMoiOù en France, Xing en Allemagne, …),

Mediametrie vient de rendre son bilan pour l’année 2009, voici leur synthèse:

L’année 2009 est encore une année de croissance durable de l’internet. Ce média offre à chacun la capacité d’accéder à tout moment à plus de contenus et de services, et de les partager via les réseaux sociaux – encore en très forte croissance en 2009. L’internet mobile et les applications – qui ont explosé en 2009 – constituent un relais majeur de croissance pour l’internet dans les années à venir.

Plus d’internautes, qui se connectent plus souvent et plus longtemps

Le consommateur du web manifeste chaque année davantage la volonté de maîtriser ses informations, ses loisirs, le champ de ses relations : où je veux, quand je veux, avec qui je veux. Le réflexe de la quotidienneté de la connexion à internet se répand. En décembre 2009, 34,7 millions d’internautes se sont connectés, ce qui représente 65% des Français de 11 ans et plus, et une augmentation de 45,2% en 5 ans . Le nombre d’internautes qui se connectent tous les jours est en 2009 de 19,8 millions, en augmentation de 12,5% par rapport à 2008. Les internautes passent en moyenne 1 heure 20 minutes par jour sur internet, soit près de 10 minutes de plus que l’année dernière.

L’ascension de l’internet mobile

Tout converge. Les équipements vont se multipliant et le nombre de mobinautes augmente de façon significative. Au troisième trimestre 2009, 16% des Français disposent d’un Smartphone parmi lesquels 73% se déclarent utilisateurs de l’internet mobile. Fin décembre 2009 on dénombre 11,4 millions de mobinautes en France . Si la part des accès à Internet via PC reste dominante, celle des accès mobiles augmente pour représenter près de 2% des visites des sites .

L’essor de l’iPhone contribue particulièrement à la progression de l’internet mobile ; il représente plus des 2/3 du trafic des sites. Android représente 2,2% de ces visites (0,1% il y a 1 an).

En termes d’applications téléchargées, le divertissement et les loisirs dominent : jeux, loisirs, réseaux sociaux et contenus .

Réseaux sociaux et contenus : le partage en temps réel

Les réseaux sociaux ont poursuivi en 2009 leur très forte croissance : en un an, on dénombre 3 fois plus d’internautes inscrits sur les réseaux sociaux et on observe un surcroit de temps passé de plus 112% sur ces sites. C’est à Facebook que l’on doit le plus clair de la hausse globale. 5ème site en audience, 7ème en temps passé, il a reçu près de 21 millions de visiteurs uniques en décembre.

Twitter pour sa part, connaît un progrès significatif, mais de moindre ampleur, avec 1,6 million de visiteurs uniques en décembre 2009. Les moyens de communication et d’échange ne manquent donc pas puisque la messagerie instantanée est utilisée par près de 24 millions d’internautes vivant en France chaque mois et le webmail par 28 millions.

Si le net rassemble de plus en plus de personnes, pour des durées de connexion de plus en plus longues, c’est notamment pour partager toujours plus de nouveaux contenus. A ce titre, le visionnage en différé des émissions TV progresse, lui aussi, très nettement : le nombre d’adeptes de catch-up TV est passé de 5 millions à 7,5 millions (+50%) entre février et septembre 2009 .

Une boulimie d’infos

Les Français sont de plus en plus gourmands d’informations, de loisirs, de contacts de toutes sortes. Ils témoignent à l’égard de l’internet une sorte de boulimie qui, dans tous les domaines, se traduit par l’augmentation significative de la consommation. On enregistre par exemple, en janvier 2010, près de 15,3 millions de podcasts radio téléchargés. Dans ce domaine, c’est le divertissement qui l’emporte (41%) suivi par la culture (27%) et l’information (16%) .

Les sites d’actualité sont de plus en plus fréquentés et connaissent entre 9 et 10 heures du matin un pic d’audience avec plus de 721 000 visiteurs uniques. Et plus de la moitié (51,5%) de ce temps voué à l’actualité concerne les sites de presse.

Mais c’est la recherche sémantique – déclenchée par un mot ou une expression – qui continue à dominer le marché : on compte en décembre 2009 30,6 millions de chercheurs, 2,7 milliards de recherches, soit 8 recherches par chercheur.

Les achats en ligne aussi

Enfin, le rôle d’internet comme instrument de choix commercial et d’acquisition se renforce nettement. L’année 2009 enregistre 24,4 millions d’acheteurs en ligne, 2,1 millions de plus qu’au cours de l’exercice précédent.

Les rendez-vous de la mesure d’audience

La mesure d’audience évolue pour prendre en compte tous ces adeptes de l’internet et leurs nouveaux comportements. La mesure de l’internet mobile est lancée avec l’Association Française du Multimédia Mobile (AFMM), les premiers résultats sont attendus pour octobre cette année. Médiamétrie a encore renforcé la mesure du temps passé sur internet dans le cadre de son partenariat avec la société Alenty. La mesure du streaming audio, vidéo et TV se développe : plusieurs chaînes de TV ont déjà souscrit à la mesure du streaming vidéo ; quant aux stations de radio, elles se sont réunies pour lancer avec Médiamétrie la mesure marché de la Catch-up Radio (podcast et streaming). Ces mesures – dites hybrides – ont en commun de rapprocher les technologies user-centric et site-centric pour apporter aux acteurs du marché à la fois exhaustivité et précision. Médiamétrie, forte de cette expertise déjà à l’œuvre dans des outils de média-planning en France, et avec Audiweb et Nielsen en Italie, ainsi que pour la mesure de l’efficacité publicitaire, édite un livre blanc qui sera partagé avec le marché.

En février 2010, les Jeux Olympiques de Vancouver 2010 ont boosté les sites qui ont couvert l’événement : ainsi, L’Equipe.fr compte 2,1 millions de visites de plus par rapport au mois de janvier avec 71 761 695 visites, et le site de France 2 enregistre 800 000 visites supplémentaires avec 20 435 851 visites.

Toujours dans le domaine du sport, le site d’informations hippiques et paris en ligne pmu.fr enregistre la 3ème plus forte progression du mois avec 1,3 million de visites supplémentaires (+9%). Les plus fortes progressions du mois ont également un goût de vacances puisque le site de location de vacances Homelidays y figure au 7ème rang avec 841 000 visites de plus qu’en janvier (+15%).

Le Classement CybereStat des GROUPES – FEVRIER 2010:

Le Classement CybereStat des sites – FEVRIER 2010:

Patrice Cassard devrait s’associer dans les jours qui viennent avec un groupe textile français (180 boutiques dans le monde), pour la création (from scratch) d’une marque de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes. Le fondateur de LaFraise, revendu à Spreadshirt et d’Archiduchesse souhaite que cette marque ait une fabrication 100% française, et une distribution 100% en ligne. Affaire à suivre!

Au Feminin vient de présenter ses résultats 2009 avec une hausse du chiffre d’afffaires de 17%. Malgré cette progression, la société détenue à 82% par le groupe allemand Axel Springer, a vu son résultat net baisser de 12% en raison d’une forte hausse de ses charges opérationnelles.

Il faut dire qu’en 2009, Au Féminin a ouvert le bureau allemand de SmartAdserver GmbH, assuré le lancement des sites MyBeautyCase.de et Bildderfrau.de. Enfin, le groupe a lancé oFeminin.pl en Pologne et pris une participation dans hervietnam.com. A elle seule la filiale allemande a vu ses charges augmenter de 1,8 millions d’euros

Les projets 2010 d’Au Féminin auront pour objectifs:

• L’accroissement de l’audience notamment au travers de l’enrichissement du contenu éditorial et des fonctionnalités, de ses sites
• Le renforcement des marques auFeminin, Marmiton, SantéAZ et Onmeda
• Le développement du network.

Enfin, le groupe souhaite accélérer le déploiement de Smartadserver, et le développement de campagnes de publicité à l’international.

Dès le 15 mars prochain Numéricable lancera une offre 3G+ pour accéder à Internet. Exploitant le réseau de Bouygues Telecom, la clef USB 3G+ fournie est une CS15 de Nokia, compatible avec les versions récentes de Windows, Mac OS X et Linux, offrant un débit de 10 mégabits/s en réception et 5,7 mégabits/s en émission. Utilisant quotidiennement le réseau 3G+ de Bouygues, je peux vous assurer que les limites ne seront pas atteintes coté matériel

Facturée 34,90 euros par mois pour 12 mois d’engagement, cette offre illimitée, sera limitée à 2 Go de transfert de données à vitesse maximale, puis à vitesse réduite (ce qui enlève tout intérêt) jusqu’au mois de facturation suivant. la clef 3G+ Est commercialisée quant à elle 19€.

Business insider retrace dans un dossier spécial sur l’aventure Facebook. L’article n’y va pas de main morte avec Mark Zuckerberg qui se trouve accusé du vol du code source du projet ConnectU et aurait piraté les messageries de journalistes.

Reprenons du début, Mark Zukerberg, étudiant à Harvard, travaille avec un groupe d’étudiants au développement de ConnectU, un réseau social. Accusé par ses camarades d’avoir plagié le code de ConnectU, le litige se soldera par une conciliation amiable et confidentielle entre les parties en 2008.

Toutefois selon Business Insider, en possession d’extraits de discussions entre les protagonistes, la situation serait plus alambiquée: Mark Zukerberg aurait joué sur les deux tableaux, faisant croire à ses camarades qu’il travaillait sur le projet ConnectU tout en développant son propre réseau social.

L’affaire prend alors un tournant avec le piratage de la messagerie de journalistes du journal étudiant par le fondateur de Facebook.

A lire sur Business Insider

Vu chez Charles Liebert, sympa!

Je recevais hier d'un leveur de fonds (qui était inconnu au bataillon pour moi) un business plan où on peut lire, marqué noir sur blanc, et même pas sur le ton de l'hypothèse :

- Levée de 500K€ en mars 2010 sur une valorisation pre-money de 0,9M€
- Levée de 1M€ en octobre 2010 sur une valorisation pre-money de 2,5M€

Belle création de valeur magique, gravée dans le marbre, avec une valo qu'on prévoit d'ores et déja de quasiment doubler en 6 mois !

Je note aussi, dans le business plan : "le site Internet et la logistique sont parfaitement opérationnels, et peuvent désormais être déployés à grande échelle…". "Une période de 6 à 9 mois est suffisante pour faire la preuve de la validité du modèle" !

Accélération du temps, accroissement magique de la valeur…Par certain moment, on se demande si certains ont vraiment tiré les leçons de l'éclatement de la bulle de 1999/2000 !

L'honnêteté, et le pragmatisme, aurait plutôt consisté à présenter les choses de la façon suivante :

"En faisant tels et tels tests, une période de 6 à 9 mois pourrait être suffisante pour faire la preuve des paramètres X, Y, Z du modèle, et dans une seconde phase nous pourrions alors développer en validant les autres paramètres A,B, C, ce qui permettrait de passer au développement à grande échelle, etc…"

Par ailleurs, par expérience, je suis aussi toujours un peu dubitatif sur
d'anciens managers salariés de 45-50 ans qui se lancent dans
l'entrepreunariat et qui n'auraient pas eu au préalable une expérience réussie dans la création et le développement de start-up.
Car entre le cadre salarié d'une grosse société au modèle rodé, et
l'entrepreneur qui se lance, il n'y a pas une nuance mais un gouffre quant aux qualités et au mindset indispensables pour réussir.

Dans
le dossier qui m'est proposé, les managers ont majoritairement ce profil d'anciens
cadres. Après un rapide échange par email, je demande juste au leveur
une confirmation en constatant le CV du management :

"Donc, pas d'entrepreneurs  ?"

Celui-ci, sans doute vexé, me sort alors immédiatement une longue et inouie tirade où, en substance, il se vante d'avoir réussi de "belles choses" dans sa carrière ce qui l'a donc rendu pragmatique, ouvert et sans certitude (il a une cinquantaine d'années) !

Toutes qualités en effet indispensables,
reste le doute qu'il m'a justement crée, avec sa tirade et son business plan, sur
le fait qu'il les possède réellement dans un cadre de start-up. Ce sans
remettre en cause les aptitudes et qualités que l'homme possède
certainement dans d'autres univers.

L'idée projetée dans le projet est néanmoins intéressante, elle s'inscrit dans une vaste tendance actuelle qui mêle le web au local !

Michel de Guilhermier – Fondateur d’Inspirational Stores

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En partenariat avec le second opérateur américain de télévision par satellite (14 millions d’abonnés), Google teste actuellement auprès de quelques salariés un boitier de réception fonctionnant sous Android. Selon le Wall Street Journal (accessible sous abonnement), ces utilisateurs peuvent accéder à des video disponibles sur YouTube. La journaliste du WSJ, Jessica Vascallero explique que “Google tente de recréer son expérience utilisateur sur la télévision, mais qu’il est tôt et qu’ils testent de nombreux formats”. Les utilisateurs accèdent à l’interface non pas via une telecommande, mais au moyen d’un clavier ce qui change considérablement l’usage. Visiblement cette annonce n’est pas passée inapercue outre atlantique.

Reflexion faite, j’invite la journaliste du WSJ à venir faire un tour dans l’hexagone, et Google à faire ses tests en France où l’IPTV est plus que largement déployée avec 1 accès sur 4 à la télévision via une box (source ARCEP/CREDOC). Ainsi sur les 30 millions d’utilisateurs de services IPTV dans le monde, la France en comptabilise 8,5 millions!

Il faut dire que les offres particulièrement attractives ne manquent pas, à l’instar de SFR qui propose au travers de son nouveau décodeur MPEG-4, un accès à 140 chaînes de télévision dont 6 en Haute Définition. 100 chaînes sont également accessibles à travers des bouquets optionnels. L’accès à une plateforme VoD de 5.000 programmes en location, services de TV à la demande (comme M6 replay), Dailymotion, et un Média Center, qui permet de lire photos, musique et vidéos personnelles.

Autre exemple du vif succès rencontré par ces offres, Orange annonce fin novembre 2009 que son bouquet de chaînes Orange Cinéma Séries compte désormais 324.000 abonnés, un an après son lancement. 50% des abonnés à ce bouquet utilisent la TV de rattrapage ou Catchup TV pour les initiés et consomment en moyenne 6,7 vidéos par mois.

Chez Canal, le cube n’est pas en reste avec plus de 160.000 abonnés, malgré une offre haut de gamme à 51 euros.

Enfin les tarifs sont sans aucun doute un facteur fort du succes avec des offres triple play qui débutent à 19,90 euros (Alice et Numericable) et une offre majoritairement représentée à 29,90 euros chez l’ensemble des opérateurs telecom. Les équipements dont le PVR sont la plupart du temps mis à disposition gratuitement.

Parallèlement à cette experimentation, Google propose depuis 2 ans les programmes Google TV Ads et Google Adsense for TV

Fondateur de Regioneo, dont nous vous avons déjà parlé à plusieurs reprises, Marc Thouvenin a décidé d’ouvrir le capital de sa société à des investisseurs / ambassadeurs.

C’est l’occasion pour tous les amoureux de bons produits, et qui apprécient le talent de l’équipe de Regioneo de méler plaisir et investissement. La société a déjà réuni un nouveau tour de table d’un montant de 250 000 euros où sont présents Pierre Chappaz, Rafik Smati, et au travers d’un second véhicule d’investissements baptisé “Les ambassadeurs de Regioneo” réunissant de nombreuses participations dont celles de Freddy Mini, Jean Michel Billaut, Philippe Labare, Jacques Rosselin, Stefan Lechere, Jean-Pascal Szelerski, Estelle Coulonk, Pierre-Antoine Durgeat, Barbara Sohier, Eric Besse, Frédéric Martin, Julien Coulon , Julien Laurent , Michel Coster, Richard Malterre, Amaury de Buchet, Eric barilland, Herve Lebret

Vous aussi vous pouvez devenir investisseurs dans Regioneo, rendez vous sur http://www.regioneo.com/investir, toutes les informations seront d’ici demain présentées

Je voudrais revenir sur cet intéressant article paru dans l’édition de Janvier-Février de la Harvard Business Review au sujet de la nécessité de repenser le marketing. (D’ailleurs pour les non abonnés je pense que l’intégralité du dossier “Reivent” paru dans ce numéro mérite qu’on sorte la carte bancaire pour l’acheter en ligne).

Le postulat de départ est connu. Jamais l’entreprise n’a eu autant d’outils pour intéragir directement avec le consommateur et jamais celui-ci n’a eu autant envie de lui dire ce qu’il pense. Pour rester compétitive dans un tel contexte il va falloir se focaliser sur plus sur le fait d’amener rapidement un individu à la transaction mais créer une vraie relation sur le long terme qui dégagera peut être moins de valeur de suite mais davantage dans la durée. (Sur ce point je vous revoit à ce que je disais sur le CRM ici et cet article, toujours de la HBR sur le customer capitalism).

Une des notions qui émerge est celle de “Customer Manager”. Avec une définition relativement intéressante : quelqu’un qui connait par cœur les produits, sait analyser les informations structurées et non structurées (blogs, forums…), plus attaché à la perception de la marque qu’aux chiffres de présence dans les médias. On leur demande un très bon niveau en sciences sociales (psychologie, sociologie), en économie en plus d’une connaissance du marketing.

L’idée est donc ne plus pousser le produit au client mais de considerer ce dernier comme une partie prenante du développement de l’entreprise et co-construire l’offre avec lui.

Maintenant se pose une question par rapport à une tendance à la mode : le community management. Est-ce finalement la même chose ? Sont-ce deux fonctions complémentaires ? Opposées.

J’ai déjà exposé mes craintes de voir le rôle du community manager dévoyé et devenir ni plus ni moins que du bon vieux push-marketing se refaisant une apparente virginité. A mon sens un bon community manager (ou plutôt un community manager dont l’employeur a compris la finalité de la démarche) est également un customer manager. Dans le cas inverse ce qui différencie les deux est évident : l’un a pour objectif de générer des conversations et attirer de l’attention, le second de construire de la valeur. La différence entre les deux est infime mais capitale : la capacité à transformer l’échange en actions et amener l’entreprise à véritablement se déterminer par rapport à sa relation client ce qui nécessite une véritable remise en cause de beaucoup de process et de certitudes. Et, je le disais, un certain niveau de seniorité chez le manager en question qui se retrouve avec une lourde responsabilité.

Il n’empêche que c’est une tendance en marche. Comme l’article le remarque, le B2B est largement en avance sur le B2C même si ce dernier s’y met peu à peu. Il est vrai que les entreprises ont depuis longtemps appris à co-construire avec leurs clients et fournisseurs au sein d’une supply chain de plus en plus performante alors que, peut être en raison de son poids économique individuel négligeable par rapport au volume d’affaire de l’entreprise, le consommateur individuel a toujours été négligé et prié d’acheter sans réfléchir ni donner son avis.

Les temps changent.

NB : je prenais bien sur ici le rôle du community manager dans la composante “client”. Le community manager interne a également ses propres caractéristiques et enjeux.

Retrouvez Bertrand Duperrin

• sur son blog: Duperrin.com
• sur Twitter: http://twitter.com/bduperrin

Crédit Photo: Benjamin Boccas

Guillaume Ledit (à droite), qui fait partie d'Owni, nous présente les membres de cette sympathique petite équipe… Nicolas Voisin à gauche (je ne sais pas trop si je dois écrire : le big boss..) nous explique ce qu'est Owni… Un mélange astucieux de Courrier International, de Rue 89, du Berry Républicain (à ne pas confondre avec le Républicain Lorrain)… Et d'un Wired européen..

En parlant de Berry : c'est Sabine qui en vient ("le Berry Républicain et Internet : cela tient du sacerdoce". Qu'on se le dise ..). Elle présente ce qu'elle fait chez Owni (elle a l'air bien dans ses e-pompes, avec une petite voix toutefois… ). Le chef des geeks d'owni se présente rapidement.. etc…etc… Une très sympathique équipe… (ce n'est pas moi qui ai proposé que tout un chacun se présente – c'est Guillaume – mais je trouve la chose excellente… Sauf qu'il faudrait prévoir un microphone détachable…).

Quel est le business model d'Owni ? "il est à côté !"… Comment se passe la "remise en forme" de contenus que l'équipe trouve intéressants ?… Comment se fait le choix ? (grâce notamment à un agrégateur de 400 à 500 blogs). La relation avec les auteurs ? La traduction ? (du français vers l'anglais – ce qui permet de faire connaître aux US et ailleurs des idées gauloises, certaines étant reprises par les gourous US.. De l'anglais vers le Français et autres langues…). Que pense l'équipe de l'iPad et autres readers ? Y aura-t-il à terme un sur-ensemble virtuel couvrant les Etats, les langues…

Dernier point : Mais qui est Louloute ? (pour un prochain e-billautshow ?…). On dit sur les réseaux très spécialisés, qu'elle viendrait de Taïhiti… Mais je n'en ai pas confirmation…

Ah oui j'oubliais ! Owni a repris l'une de mes élucubrations "La troisième Révolution des Homo Sapiens" (tiré de mon deuxième blog dont je n'ai guère le temps de m'occuper aujourd'hui…). Très belle mise en forme… (et cela va être traduit in english..). BIllet écrit en 2007 ("publié le 02 mars 2010" est la date de publication sur Owni) et publié sur mon deuxième blog… qui s'appelle justement Révolution 3.0.

Pour contacter Guillaume Ledit d'owni : <guillaume(arobase)22mars.com

5ème numéro du Podcasteur de notre partenaire Bertrand Lenotre, au menu: les chiffres-clés des médias sociaux, Le Post, Skinput, Archos Phone, Marina and the Diamonds..