[Atelier en ligne] Optimiser vos campagnes marketing B2B & B2C grâce à la connaissance client
Pour revoir cet atelier : http://www.dailymotion.com/video/x2sop2l_atelier-en-ligne-optimiser-vos-campagnes-marketing-b2b-b2c-grace-a-la-connaissance-client_tech
La multiplicité des canaux de vente a modifié radicalement les exigences des consommateurs qui s’attendent désormais à être reconnus lorsqu’ils interagissent avec une enseigne et à ce que leurs besoins soient satisfaits de manière personnalisée, pertinente et cohérente sur l’ensemble des canaux.
Mais comment y parvenir ? Quels moyens technologiques à mettre en œuvre pour:
- Capter en continu les informations clients sur l’ensemble des points d’interaction
- Analyser le comportement et le parcours clients sur tous les canaux online
- Segmenter finement les profils de chaque client pour les engager via des scénarios personnalisés
- Créer, gérer, automatiser des campagnes et pousser en multicanal des offres pertinentes basées sur les préférences et le comportement digital de chacune de vos cibles
- Interagir avec vos clients de manière contextuelle, en temps réel quel que soit le canal, dont le canal mobile
Participez à notre atelier et découvrez comment IBM Silverpop, solution Cloud de gestion de campagnes marketing multicanal et comportemental, vous aide à répondre efficacement à ces enjeux. Cet atelier comprend la présentation d’un cas client : Virgin Mobile
Intervenants :
Nextedia : Marion Pecatte, Directrice Practice CRM & Analytics
IBM : Vincent Perrin, Senior Solutions Consultant – IBM Experience One
Nextedia est une agence de conseil dédiée aux métiers du digital marketing (CRM & data analytics, acquisition digitale & attribution, social media, web & mobile factory) et un partenaire certifié sur les solutions IBM Digital Marketing Optimization et IBM Silverpop.
🚨 SMARTJOBS
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