Le baromètre UDA/Opinionway 2011 de l’e-marketing

L’UDA, Union Des Annonceurs, et l’institut d’études marketing OpinionWay viennent de publier les résultats de leur 4ème baromètre de l’e-marketing réalisé en ligne au mois de mars auprès de 342 annonceurs. Quelques chiffres sont particulièrement intéressants à noter:

• 45% des répondants estiment bon ou très bon leur niveau de connaissance et d’usage des réseaux sociaux (vs 40% en 2010  / 50% chez les décisionnaires)
• 58% sont présents sur Facebook et/ou Twitter (51% en 2010), ma présence sur les blogs chute de 33% à 22% en un an
• 80 % qualifié leur stratégie de marketing de démarche « de complémentarité »  (pour 20 %: « de substitution »)
• Les canaux online et/ou mobile sont jugés plus économiques (83%), plus simples (75%), capables de tracker le comportement (62%) et plus efficaces en matière de ROI (55%)
• 55% des annonceurs interrogés reconnaissent manquer d’équipe dédiée au marketing direct online et mobile contre 25% seulement l’année dernière

• 44% estiment avoir un manque d’expertise dans ce domaine ou d’information quant à l’efficacité de ces actions (45% en 2010)
• 88% d’entre eux mènent actuellement des actions de e-mailing (idem 2010), pour 74%, des e-newsletters (78% en 2010)  et 39% sont présents sur « site web consommateur » (+12% en un an)
• Sur les mobiles , 81% des annonceurs mènent des actions par SMS (80% en 2010), 45% via una application mobile (+8 en un an) et 30% sur un site mobile (-40% /2010 !).
• L’iPhone est au coeur de la stratégie mobile pour 88% des annonceurs devant Android (45%) et Blackberry (37%). A l’avenir, l’accent sera mis sur Android en premier lieu
• 94% des répondants ne mènent aucune action sur iPad mais 45% envisagent de le faire prochainement
• A l’avenir, ils prévoient principalement de renforcer leurs actions de marketing/communication online dans les secteurs du e-commerce, du e-couponing

En résumé: blogs et sites mobiles deviennent obsolètes, cap sur les réseaux sociaux et le mobile ! Pas de surprise donc mais il fallait quand même le confirmer par des chiffres.

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