Du Social Media au Social CRM. Jocelyne Kauffmann, DG de MRM Paris

Suite à son intervention lors de la conférence Marketing 2.0, Jocelyne Kauffmann, DG de MRM Paris nous livre son point de vue sur l’intégration désormais essentielle du social média dans les programmes CRM des marques.

MRM Paris est l’agence CRM/Digital/Shopper du groupe Mccann. Un entretien réalisé au sein du MRM Lab, espace de veille et de formation de l’agence sur les innovations technologiques et marketing.

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