Alors que 4 M de français, soit un quart des possesseurs de smartphones, ont déjà effectué un achat via leur mobile, le cabinet Xerfi prévoit, dans une étude publiée hier, une croissance de 90% par an sur les années à venir et un passage de 500 M€ en 2010 à plus de 13 milliards d’euros en 2015.
Malgré cette dynamique exceptionnelle, « peu de distributeurs semblent avoir pris la pleine mesure du potentiel de croissance » selon l’étude. A ce jour 40% seulement des chaînes de distribution françaises sont présentes sur le m-commerce.
Le développement du commerce mobile bénéficie de la transformation rapide des téléphones (smartphones ou non) en terminaux de paiement et de la multiplication des applications de couponing géolocalisé entre autres.
Le principal frein est la crainte des consommateurs d’une utilisation abusive de leurs données personnelles et de localisation. L’enjeu est donc le même que celui qu’à connu le e-commerce: convaincre les utilisateurs de la sécurité des opérations effectuées.
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[...] RT @frenchweb: [Research] m-commerce in France should surpass 13 billion euros in 2015 http://bit.ly/mnPXlO [...]
[...] ce serait plutôt un doute quant à la stratégie à adopter face à ce canal. Source : FrenchWeb62 % des consommateurs équipés de smartphones déclarent avoir l’intention d’acheter des [...]