La société Contactlab a récemment publié les résultats de la 3ème édition de son rapport consacré aux comportements des internautes vis-à-vis de l’e-mailing.

L’étude européenne est basée sur un panel de 5004 internautes sondés à travers de 5 pays différents (France, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie), qui regroupent eux-mêmes près de 157M d’utilisateurs internet.

Les principales conclusions de cette vaste étude 2011 ont été reprises dans l’infographie suivante. Parmi les informations clefs mises en avant :

• 5,3 milliards d’emails sont reçus chaque jour dans les 5 pays étudiés.
• Sur cette zone géographique, 360M de boîtes mails sont utilisées habituellement, dont 68M en France.
• Plus étonnant, dans les 5 pays étudiés, les utilisateurs sont inscrits en moyenne à près de 7 newsletters.
• Parmi les sujets les plus traités dans les newsletters, le secteur du voyage et du tourisme arrive en première position (38%). Les offres de travail se placent en 2ème position (32%). Le secteur des nouvelles technologies figure lui au 5ème rang (26%).
• 47% des personnes sondées déclarent avoir effectué des achats online directement depuis un lien contenu dans une newsletter.
• 63% des sondés déclarent, par ailleurs, que la newsletter leur a fourni des informations sur des offres et des promotions.
• En terme de réseaux sociaux, 15% des Français sondés n’ont jamais partagé les contenus d’une newsletter sur une plateforme sociale faute de savoir comment faire.