Tourisme: comment s’appuyer sur le numérique pour relancer son activité

Existe-t-il un tourisme d’après? Comment la crise a accéléré des tendances qui s’esquissaient avant le Covid? Une étude de Roland Berger avec le cabinet Potloc nous en dit plus sur les changements notables souhaités par les clients européens en termes de voyage. Il en ressort notamment que l’environnement devient le vrai sujet du touriste post-Covid, explique Jean-Luc Raymond, de France Num, dans la chronique du jour.

«La place du vert compte de plus en plus dans le choix du séjour dans son ensemble, mais aussi sur des points sensibles comme la sélection de la destination touristique, le transport, l’hébergement ou encore les activités sur place».

Parmi ces tendances, le numérique tient aussi une place importante. «La réservation sur des sites Internet est très forte dans tous les cas de figure et majoritaire pour le choix de sa destination (44%), le transport (37%), l’hébergement (50 %). Mais pas pour les activités, que les personnes interrogées préfèrent réserver sur place (43%) plutôt que sur Internet (40%)», explique Jean-Luc Raymond.

Ce dernier donne également des conseils pour relancer son entreprise touristique avec le numérique, comme travailler son fichier client en ciblant la clientèle de proximité ou encore valoriser son territoire, par exemple à travers le storytelling. Comment? Retrouvez tous les conseils dans la chronique complète diffusée dans l’émission.