Qu’est ce qu’un Key performance indicator (KPI)?

Le « Key performance indicator » (KPI) qui est un indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l’efficacité d’une stratégie de marketing ou de vente. Les KPI peuvent varier en fonction de l’objectif de l’entreprise, mais ils peuvent inclure des métriques telles que le taux de conversion, le retour sur investissement, le coût par lead, le taux de rétention de la clientèle, etc. Les entreprises utilisent ces indicateurs pour suivre leur performance, identifier les opportunités d’amélioration et ajuster les stratégies en conséquence.

Les principaux KPI en marketing digital peuvent varier en fonction de l’objectif de l’entreprise, mais voici quelques exemples courants:

• Taux de conversion: le pourcentage de visiteurs du site qui effectuent une action spécifique, comme remplir un formulaire, acheter un produit ou télécharger un contenu.
• Coût par clic (CPC): le coût total des clics sur une annonce divisé par le nombre total de clics.
• Coût par acquisition (CPA): le coût total des campagnes divisé par le nombre de prospects qualifiés.
• Taux de rebond: le pourcentage de visiteurs du site qui quittent le site après avoir consulté une seule page.
• Temps passé sur le site: la durée moyenne de la session sur le site.
• Nombre de pages vues par session: le nombre de pages consultées par les visiteurs durant une session.
• Taux de clics: le pourcentage de visiteurs qui cliquent sur un lien ou une annonce.
• Nombre de leads générés: le nombre de prospects qualifiés qui ont été générés par une campagne.
• Taux de rétention de la clientèle: le pourcentage de clients qui continuent à acheter après leur première transaction.
• Part de marché: la part de marché de l’entreprise par rapport à ses concurrents.

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