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[Voyage] VeryChic, les ventes privées d’hôtels haut de gamme
Lancé en octobre 2011, VeryChic est un site de ventes privées dédié aux hôtels « extraordinaires ». Le site fédère un catalogue de 200 établissements partenaires, sur 20 destinations, et un gros focus sur la France. VeryChic revendique actuellement une communauté de 300 000 voyageurs.
VeryChic a été créé par Hervé Lafont, Nicolas Clair, ancien DG de Splendia, et Charles Decaux, ex-Responsable du Développement International de PriceMinister.
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La particularité de ce site voyage : faire appel à une équipe de 13 experts qui vont sourcer les lieux, et un réseau d’expatriés pour valider les critères et assurer la qualité du service des établissements.
Entretien avec Hervé Lafont, Président de VeryChic
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En tant que premier client a avoir voyagé avec VeryChic, à Lisbonne, je confirme que les hôtels et le service sont top! Bravo VeryChic et vivement une internationalisation rapide ;-)
Et bien moi, l’expérience est inverse: je commande un séjour dans un super site en Corse, 2 mois à l’avance, je ne trouve aucun transporteur pour m’y rendre (ponts de mai, les transporteurs prennent 1 jour aller, 1 jour retour, à des prix exhorbitants…ce n’est pas la faute de verychic je l’admet). Donc, 2 mois avant la date, j’annule ma resa pour libérer la suite de l’hotelier auprès de verychic….6 mails de relance plus tard, sans aucune réponse de leur part, je les appelle pour savoir si l’hotelier est bien prévenu. On me répond oui, c’est même déjà revendu. Par contre, ils conservent les 186€ d’acompte, et je n’ai jamais eu de mail de la part de very chic malgré plusieurs relances. J’ai facebooké et twitté mes réseaux pour boycotter ces escrocs, qui se sont mis 186 € de frais de dossier, sans même se donner la peine d’accuser reception de mes mails! Moi je dis : VERY CHIC, c’est de l’escroquerie!
Clairement les réductions ne sont pas celles promises… 92% affichés, 5% à l’arrivée comme dans l’exemple ici http://www.economienouvelle.fr/chambres-hotel-internet-jungle-reductions-bidons-very-chic/
Pour moi l’expérience very chic a été fort décevante, non pas au niveau de l’hôtel proposé mais au niveau du tarif annoncé.
Lors de notre réservation faite 2 mois avant le départ, on nous a confirmé un tarif incluant la demi pension, or à l’arrivée à l’hôtel on m’annonce que very chic a fait une erreur de saisie et qu’ils en ont déjà fait part à very chic.
Résultat, nous avons dû règler 120 € de plus pour 2 nuits, alors que cette prestation devait être incluse.
Very chic nous a adressé un mail à notre retour pour nous faire part de l’erreur et clarifier la situation.
Mais en aucun cas ils ont proposé de rembourser la différence alors que l’erreur venait d’eux.
Il est tout de même inadmissible que ce soit au client de subir l’erreur du voyagiste.
je confirme les constats d’escroquerie,les prix sont bidon, la prestation est décevante et incomplète et bien sûr personne pour répondre des problèmes chez Very Chic. Une vraie honte lors d’un séjour chez San Pere Del Bosc à Lloret Del Mar.
Ethique de Very Chic : Faire un maximum d’argent avec du « bling bling » puis se mettre aux abonnés absents.
Des hôtels « extraordinaires » !! On ne doit pas en avoir la mm définition…. Lorsque nous remontons les infos à Verychic, ils nous envoient promener ! Nous venons donc de faire notre dernière expérience… En tout cas, pas de félicitations sur la gestion commerciale.
Je confirme que l’agence very chic est une agence qui vole ses clients : en accord avec l’hôtel qui a accepté d’annuler sans frais 2 nuits parce qu’il ne pouvait satisfaire ma demande, l’agence a gardé les 162,99€ d’acompte. Elle m’a délivré une facture erronée qui ne porte pas les mentions obligatoires que doit revêtir une facture. Elle ne porte pas de numéro de facture, n’a pas d’identifiant intracommunautaire. En somme, cette agence sur internet n’est pas fiable, le responsable soi disant du contentieux est irrévérencieux. D’autre part, l’hôtel que j’ai réservé à Amsterdam, un 4 étoiles se trouve dans le même immeuble qu’une maison close. Le matin, vous passez devant les vitrines de prostituées et vous devez expliquer à vos enfants en bas âge ce qu’elles font. Bravo, l’agence Very Chic qui ne donne pas des informations correctes et exhaustives sur son site. Il faut éviter absolument ces escrocs. Ils s’enrichissent au détriment de la qualité attendue.