[Atelier en ligne] Les avis clients: un outil indispensable pour votre stratégie marketing

Depuis maintenant plus de 10 ans, Bazaarvoice est le leader mondial du Contenu Généré par les Consommateurs (CGC). Tiers de confiance (Norme AFNOR et ISO), Bazaarvoice met en relation plus de 700 millions de consommateurs avec  4 500 marques et retailers de premier rang. Ces consommateurs sont exposés à du contenu comme: les avis clients, questions/réponses, des photos/vidéos, des posts provenant de réseaux sociaux (social commerce), sur plus de 10 millions de produits.

Tous les contenus (authentiques) collectés lors du customer journey sont finement étudiés et modérés. Ils permettent de prendre d’importantes décisions business, qui peuvent influencer la stratégie globale de l’entreprise.

 

De nos jours, les consommateurs se renseignent de plus en plus avant de finaliser leurs d’achats. Avis clients, résponses aux questions des consommateurs, contenu social… Tous ces points de contacts correspondent à autant d’opportunités pour améliorer votre SEO, vos taux de conversion, votre connaissance clients et mettre en confiance vos clients ou prospects lorsqu’ils sont en recherche active de vos produits. 

Durant ce webinaire, nous verrons, au travers d’exemples concrets :