Atelier en ligne : La relation client sur les médias sociaux

Retrouvez le dernier atelier Synthesio pour Frenchweb mardi 28 janvier à 11h sur le thème de la relation client en ligne animé par Nicolas Saintagne, Directeur du Développement.

Que votre marque soit déjà présente et active sur les médias sociaux ou alors encore à ses balbutiements, la question de la gestion de la relation client en ligne vous concerne sûrement.

Vous découvrirez dans cet atelier des idées et des outils qui vous aideront à déployer votre relation client sur les médias sociaux.

Identifier sa communauté et ses influenceurs, définir un porte-parole, organiser le dialogue et répartir les tâches entre les collaborateurs, traiter les données issues des discussions et les partager en interne, autant de points essentiels au bon déroulement de votre stratégie en ligne sur lesquels nous échangerons.

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