IA
-
Définition
Qu’est ce que l’Escalation Rate?
L’Escalation Rate est un indicateur de performance qui mesure le taux de résolution des problèmes ou des demandes des clients…
Lire la suite -
Définition
Qu’est ce que le Product Lifecycle?
Le Product Lifecycle (ou cycle de vie du produit) est le cycle de vie d’un produit, des étapes de développement…
Lire la suite -
Définition
Qu’est ce que le Signup-to-PQL Rate?
Le Signup-to-PQL Rate (ou taux de conversion de l’inscription à la demande qualifiée) est le pourcentage de personnes qui s’inscrivent…
Lire la suite -
Définition
Qu’est ce que le Total Addressable Market (TAM)?
Le Total Addressable Market (TAM, ou marché total accessible) est la taille totale du marché pour un produit ou un…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le Marketing-Qualified Lead (MQL)
Un Marketing-Qualified Lead (MQL) est un prospect qui a été identifié comme ayant un intérêt potentiel pour les produits ou…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que l’Identity Resolution Marketing?
L’identity resolution marketing (IRM) est une technique de marketing qui vise à rassembler et à utiliser des informations sur les…
Lire la suite -
Définition
Que signifie l’acronyme BANT?
BANT est un acronyme qui signifie « Budget, Autorité, Besoin, Timing » (en français « Budget, Autorité, Besoin, Calendrier »). Il est utilisé dans…
Lire la suite -
Quelle est la définition de Paid Media ?
Le Paid media désigne les canaux de communication et de marketing qui sont utilisés pour diffuser des messages publicitaires contre…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le owned media?
Le Owned media désigne les canaux de communication et de marketing qui sont directement contrôlés par une entreprise, comme son…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le Prospect (user) onboarding?
Le Prospect (user) onboarding est le processus de familiarisation d’un prospect (ou utilisateur) avec une entreprise et ses produits ou…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le Time to Value (TTV)?
Le Time to Value (TTV, ou délai de réalisation de la valeur) est le temps nécessaire pour que les clients…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le Unified Customer Profile Data?
Le Unified Customer Profile Data (ou profil de données de client unifié) est une collection de données sur les clients…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que la Value Gap?
La Value Gap (ou écart de valeur) est la différence entre la valeur perçue par un client pour un produit…
Lire la suite -
Définition
Quelle est la définition d’Annual Contract Value (ACV)?
L’annual Contract Value (ACV), ou valeur annuelle du contrat, est un indicateur utilisé pour évaluer la valeur d’un contrat sur…
Lire la suite -
Définition
Quelle est la définition de Net Promoter Score (NPS)?
Le Net Promoter Score (NPS) est un indicateur de performance utilisé pour mesurer la satisfaction et la fidélité des clients…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que le User value mapping?
Le User value mapping (ou cartographie de la valeur utilisateur en français) est une technique utilisée en design de produit…
Lire la suite -
Définition
Qu’est-ce que l’approche Omnicanal ?
L’approche Omnicanal est une stratégie de marketing qui vise à offrir une expérience de marque cohérente et homogène à travers…
Lire la suite -
Définition
Qu’est ce que les sales automation?
Les sales automation ou automatisation des ventes désigne le process qui consiste à automatiser les tâches répétitives liées à la…
Lire la suite -
Définition
Quelle est la définition de Cold eMail?
Un cold email est un courriel que vous envoyez à une personne ou une entreprise avec laquelle vous n’avez aucun…
Lire la suite -
Définition
Quelle est la définition de Urchin Tracking Module (UTM)
Le Urchin Tracking Module (UTM) est un système de suivi de trafic pour les sites Web. Il permet aux propriétaires…
Lire la suite
