[Decode Day CTO] Intranet, vidéo-conférence… Comment structurer l’expérience digitale du collaborateur dans l’après confinement ?

En quelques jours, les entreprises ont dû mettre en place le télétravail pour des millions de collaborateurs. Cette situation d’urgence a mis en évidence les limites de systèmes d’information qui n’étaient initialement pas prévus pour ce type de configuration. Elle a montré les risques parfois pris pour contourner ces limites, comme l’usage de solutions de video conférences non sécurisées. Elle a aussi, par la force des choses, fait évoluer les attentes des directions métiers quant à l’expérience digitale des collaborateurs.

Dans ce contexte, il est plus que jamais essentiel de structurer la « digital workplace ». Quelles sont les missions essentielles que la digital workplace doit assurer, y compris pour des collaborateurs historiquement faiblement connectés à l’entreprise (en usine, en entrepôt, en magasin, en livraison) ? Comment s’assurer que tous les collaborateurs sont correctement informés, y compris en situation de crise ? Quels rôles doivent jouer l’intranet, les solutions de collaboration, de communication, de video-conférence ? Comment articuler l’ensemble pour offrir une bonne expérience aux collaborateurs, sur mobile et sur desktop ?

Autant de sujets auxquels Jean-Louis Bénard, fondateur et CEO de Sociabble, qui accompagne plus de 200 grandes entreprises dans le monde sur ces enjeux, vous propose d’apporter un éclairage. Jean-Louis Bénard est l’auteur de « Portails d’Entreprise » (Editions Hermès) paru en 2002, depuis cette époque il n’a cessé d’accompagner les entreprises sur ces thématiques, notamment sur l’impact des évolutions technologiques et des comportements.

Vous découvrirez durant ce webinar :

• Les leçons de la période de confinement sur l’expérience digitale des collaborateurs
• Les missions d’une “digital workplace”
• Intranet, outils collaboratifs, plateforme de communication, etc : quel doit être le rôle de chacun de ces outils ?
• Les indicateurs de performance à mettre en place
• Pièges à éviter et bonnes pratiques
• Des histoires de la vraie vie : comment de grandes entreprises en France et dans le monde ont clarifié leur écosystème pour améliorer la collaboration et la diffusion des messages en interne.