La dimension participative de Voyages-sncf.com

Depuis 2008, le site Voyages-sncf.com a intégré des fonctionnalités communautaires et participatives dans l’espace « De vous à nous » accessible depuis la homepage.

On y trouve un blog, une boite à idées, Imagine TGV, et de futurs services en test dans Le Lab.

Le site reçoit chaque jour 800 000 visiteurs. La mise en place de cette dimension conversationnelle a nécessité la création d’équipes dédiées et la gestion des idées et services souhaités par les utilisateurs.

Entretien avec Claire Michel, Directrice Commerciale et Contenus de Voyages-sncf.com

• À propos
• Articles récents

Suivez nous:

LA REDACTION DE FRENCHWEB.FR

Pour nous contacter, nous vous avons préparé un petit formulaire pour bien gérer votre demande et pouvoir l'adresser en toute confidentialité. Cliquez ici pour y accéder

Suivez nous:

Les derniers articles par LA REDACTION DE FRENCHWEB.FR (tout voir)

• Numérique africain : Huawei trace sa route, n’en déplaise à Orange - 19/04/2025
• Devoxx France 2025 : les 5 idées que tout CTO devrait intégrer dans sa roadmap - 19/04/2025
• Génération cobaye : grandir dans l’expérience à ciel ouvert des réseaux sociaux - 18/04/2025