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[H Factor] Relation client : le retour du facteur humain ?
La relation client, très longtemps cantonnĂ©e Ă quatre canaux traditionnels (tĂ©lĂ©phone, courrier, physique, boutique), a depuis quelques annĂ©es Ă©voluĂ© vers…
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Pomme-i, la chronique new-yorkaise d’Ilan Abehassera #51
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