Alors que la plupart des marques sont d’accord sur le fait qu’il est important d’atteindre les leaders d’opinion en premier, celles-ci remettent en question la façon de mesurer et de déterminer qui sont les personnes les plus influentes.
L’infographie publiée par le cabinet Crowdtap et reprise par le site Mashable analyse la façon dont les marques peuvent toucher les consommateurs. Elle révèle, entre autres, que lorsqu’il s’agit de décisions d’achat, les recommandations les plus influentes viennent des personnes que nous connaissons réellement (92%), suivi des commentaires d’internautes sur les sites d’avis (70%) et des articles dans les journaux et les magazines (58%). À l’inverse, la diffusion de publicité sur les mobiles et sur internet n’influencerait que 33% des consommateurs.
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