Le lexique du marketing digital

DIGITAL MARKETING (acquisition, fidélisation, retention, ventes)

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Afin de mieux comprendre les mécanismes du marketing digital, nous vous proposons un lexique des termes les plus couramment utilisés dans le marketing. Pour faciliter la compréhension d’un jargon très anglophone, de nombreux termes n’ayant pas d’équivalent ou étant usuellement employés comme terme générique sont intégrés directement en anglais. Ce lexique est régulièrement mis à jour.

A	B	C
AB Testing Account-Based Experience Account-Based Marketing (ABM) ABM Tactique Account Tiering Annual Contract Value (ACV) Approche Omnicanal ARR (Annual Recurring Revenue) ARPU Attribution de comptes (ABM)	Baant Balise meta ou metatag Bottom of the Funnel Buyer Intent Data Buy now pay later (BNPL) Buyers journey Buyers persona	California Consumer Privacy Act (CCPA) Call to action (CTA) Cold eMail Committed Monthly Recurring Revenue (CMRR) Compte cible (ABM) Cookie informatique Cookie tiers (third party cookies) Copywriting Coût par acquisition (CPA) Coût par lead (CPL) Customer Behavior Index (CBI) Customer effort score (CES) Customer Retention Cost (CRC) Customer Relationship Management (CRM)
D	E	F
Daily Active Users (DAU) Data Management platform (DMP) Data lake Data Privacy Management Digital asset management (DAM) Digital native vertical brand (DNVB) Données first party Données second party Données third party	EAT (expertise, authority, trust) Employee advocacy Engagement de compte en ABM Engagement Loop Escalation Rate	Firmographic First Contact Resolution Rate (FCR) FLoC ou Federated Learning of Cohorts
G	H	I
Google Analytics 4 (GA4) Growth Hacking GPT 3	Historique de conversion Human-to-human (H2H) Hypertargeting	Intelligence artificielle IA Adaptative IA Generative IA Reactive Identity Resolution Marketing Inbound Marketing Intelligent tracking prevention
J	K	L
Journey marketing	Key performance indicator (KPI)	Landing page Lead nurturing Lead tracking
M	N	O
Marketing Automation Marketing Blue print Marketing-Qualified Lead (MQL) Monthly Active Users (MAU)	Net Promoter Score (NPS) Native advertising	Objection handling On-page SEO Outbound marketing Owned media
P	Q	R
Paid Media Pipeline de ventes PQL-To-Customer Rate Product Champion Product Led Growth (PLG) Product Lifecycle Product market fit Prospect (user) onboarding Product-Qualified Lead (PQL)	Qualification de leads	Reach Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) Repurchase Rate Retail Media Revenue Backlog Revenue Based Financing (RBF)? Revenue Enablement
S	T	U
Sales Automation Sales enablement Sales Led Growth (SLG) Sales Qualified Lead (SQL) Segment de marché capturable (SOM) Segment de marché disponible (SAM) SEO Black Hat SEO White Hat SERP ranking Session duration Signup-to-PQL Rate Social Listening Social Selling	Target Account List (TAL) Taux d’attrition Taux de conversion Taux d’engagement Taux de maintien des clients Taux de référencement Time to Value (TTV) Total Addressable Market (TAM) TOFU (Top Of The Funnel)	Unified Customer Profile Data Urchin Tracking Module (UTM) User value mapping
V	W	X
Value Gap Velocity Metrics Visitor-to-Signup Rate
Y	Z
	Zero Data (Empty State)