Le marketing doit-il être synonyme de mensonge ?
Par Grégory Pouy, expert FrenchWeb
Mai Hua a de multiples casquettes et si elle a commencé dans le marketing, elle est aujourd’hui à travers son blog dans une quête de vérité.
Mais comment associer marketing et quête de vérité ?
Le marketing est un des métiers les plus détestés en France et un peu partout, souvent synonyme de «bullshit»…
C’est une tendance profonde que celle du développement personnel et il est impossible de ne pas se poser la question du nouveau consumérisme.
Ou plutôt, comment intégrer ces nouveaux consommateurs dans sa réflexion de marketer ?
L’assomage publicitaire ne semble pas être la meilleure réponse…
Dans la mesure où Mai a surtout évolué dans le milieu de la cosmétique, on reste centré, dans cette conversation, sur ce secteur et entre 2 fous rires, il faut bien dire que l’on dérive un peu sur le féminin/masculin et sur le rapport homme/femme.
On parle également énormément de la beauté, de la manière dont les marques doivent l’envisager aujourd’hui.
Le marketing, c’est très bien…si c’est bien fait
Le marketing, c’est développer et proposer des produits de qualité pour qui cela sera pertinent.
Dans cette mesure, on ne peut pas associer le marketing avec «mensonge» ou «bullshit», c’est même plutôt chouette.
Personnellement, la manière dont je pratique le marketing est très lié à l’amour des gens et donc aux sciences connexes comme la sociologie ou la philosophie mais c’est vrai que la tendance du marché n’est pas forcément celle-là et pire encore, on peut être dans cette quête au niveau personnel et endossé un tout autre habit une fois au travail.
Mais quoiqu’il en soit, selon Mai, le marketing étant basé sur des études et le niveau de conscience des personnes s’élevant, il va y avoir de moins en moins de place pour du marketing du blabla.
Le souci est que la société est basée sur beaucoup de contre-vérités en particulier sur la beauté, sur la relation homme-femme, le bonheur, le succès etc…
Sujets dont on parle durant ces 20 minutes de podcast.
La schizophrénie des marketers
Evidemment aucun marketer n’a l’intention d’instrumentaliser les femmes mais par contre, une fois qu’ils mettent leur habit de marketer, en tous cas pour certains d’entre eux, il y a une dissonance qui se crée entre eux et eux-mêmes.
Cela s’explique car on est dans une période de changement important où l’on apprend que beaucoup de choses que l’on a appris sont fausses.
Selon Mai, le marketing va devoir se réformer pour coller avec la société et après tout cela reste le rôle du marketing.
Par exemple pour la beauté, ce n’est plus tant une question de molécules et de formulation mais d’une idée de la beauté, des tutoriels aussi.
Il n’y a plus «une beauté» que la marque imposerait, on peut avoir mille visages aujourd’hui et les marques doivent suivre cette tendance.
C’est sans doute l’une des plus importantes révolutions dans le secteur.
Car ce sont des questions modernes pour des femmes du 21ème siècle.
Cet épisode de podcast est passionnant. Je trouve même que s’il est un peu décousu, il amène énormément d’insights sur cette tendance du développement personnel et surtout sur cette transformation nécessaire du marketing, pas pour plus de digital ou de data mais à l’inverse pour plus d’humain, pour une acceptation de l’évolution de nouvelles vérités, pour de nouvelles histoires à raconter.
Toutes les marques n’arrivent pas à faire cette transition de manière authentique mais celles qui y arriveront (les petites marques indépendantes montrent l’exemple) domineront le marché demain.
L’expert:
Grégory Pouy est le fondateur de LaMercatique, un cabinet de conseil de transformation digitale axé sur la partie marketing. Basé entre New York et Paris, il est «expert» marketing pour FrenchWeb.fr. Pour suivre ses écrits et échanger avec lui:
Son blog: http://www.gregorypouy.fr
Son compte sur Twitter: @gregfromparis
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