[Livre Blanc] La montée du consumérisme responsable : les enjeux pour les retailers
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Le consumérisme durable est en hausse et les consommateurs prennent désormais conscience de la consommation inconsidérée, cherchant à la minimiser. Le consommateur responsable oriente ses choix basés sur des critères de durabilité et souhaite créer un impact positif à l’échelle tant locale que globale. Sensible aux problèmes de notre époque, il privilégie des entreprises qui suivent des pratiques en accord avec ses convictions écologiques.
Le consommateur responsable se soucie aujourd’hui de la provenance et de la méthode de fabrication des produits, mais aussi de la réputation et de l’engagement des entreprises, et ce même lorsqu’ils leur sont fidèles.
Les entreprises doivent évoluer. Il existe plusieurs moyens pour l’e-commerce et les entreprises traditionnelles de répondre aux exigences du consommateur responsable.
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