De la start-up zeLasticket.com, à l’espace de coworking Startup Marseille, tour d’horizon de l’actualité économique et digitale avec Audrey Debraine, correspondante FrenchWeb à Aix-Marseille.

La start-up du mois avec zeLasticket.com

Audrey Debraine, correspondante FrenchWeb: Bonjour Mélanie, vous êtes la fondatrice du site zeLasticket.com, pouvez-vous nous résumer votre parcours?

Mélanie Hanser, fondatrice de zeLasticket.com: Globe Trotteuse et Techno Fan, cela fait plus de 10 ans que je travaille dans le digital d’abord en agence de conseil en communication digital puis au sein du groupe Solocal où j’ai assumé des responsabilités de chef de projet, chef de produit, responsable marketing et responsable de la monétisation. En 2013, je suis partie en tour du monde et c’est au cours de ce voyage que je me suis rendue compte que les professionnels du tourisme avaient régulièrement du mal à remplir leurs activités. En rentrant en France, j’ai décidé de créer zeLasticket.com, une plateforme sur laquelle ils peuvent proposer à la dernière minute les dernières places qu’il leur reste à tarif réduit. En bref, appliquer le concept du «yield management» aux activités de loisirs.

Quel est le concept du site et à qui s’adresse-t-il?

zeLasticket.com est le «Lastminute» des activités de loisirs. Chaque jour nous négocions des tarifs réduits sur les dernières places disponibles de nos partenaires. Visiter Marseille en mini-décapotable, participer à un jeu de piste dans le quartier du Panier, faire son baptême de plongée dans le parc national des Calanques ou encore admirer le coucher de soleil sur un catamaran… Voici un rapide aperçu des activités que l’on propose.

Nous ciblons principalement les touristes car ce sont eux qui sont le plus en recherche d’activités et qui ont le temps d’y participer. Nous avons décidé de nous adresser en priorité aux voyageurs français car la majorité des touristes en France sont aujourd’hui… des Français! Mais compte tenu de la diversité de nos offres, les Marseillais qui ont envie de redécouvrir leur ville et de faire des activités en couple, en famille ou entre amis, trouveront eux aussi leur bonheur sur zeLasticket.com. D’ailleurs, nos premiers clients sont aujourd’hui majoritairement des locaux.

Pourquoi avoir lancé votre activité à Marseille dans un premier temps?

Nous avons choisi Marseille pour trois raisons. Tout d’abord, c’est une ville à dimension humaine, idéale pour lancer un test. Ensuite, c’est une ville avec un fort potentiel touristique. Depuis 2012, le nombre de touristes a été multiplié par 3 et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Enfin, c’est la seule ville en France qui propose un éventail aussi complet d’activités: culture, sport, divertissement, nautisme… On a l’embarras du choix!

En quoi zeLasticket.com se démarque-t-il des sites de réservation de loisirs classiques ou d’achats groupés à bas prix?

Les sites de réservations de loisirs classiques sont des «catalogues», zeLasticket.com est un programme. Sur notre site, nos utilisateurs peuvent accéder en deux clics aux activités disponibles tout de suite, maintenant. Nous sommes donc plus dans la spontanéité que dans la planification. D’ailleurs, on a coutume de dire à nos clients:

«le programme c’est nous, la détente c’est vous»

A l’instar des sites d’achats groupés, notre positionnement c’est le bon plan mais c’est le seul point commun que nous avons. En effet, sur zeLasticket, le nombre de places disponibles par activité est limité. Seuls quelques privilégiés peuvent bénéficier de nos tarifs réduits ! Un autre point de différentiation porte sur la qualité des prestations : nous avons fait tester toutes les activités que nous proposons sur notre site par des blogueurs locaux. Enfin, notre service client est je pense bien meilleur. En effet, quand un utilisateur achète une activité chez nous, il est sûr qu’il sera traité aussi bien voire même mieux que les autres clients car il permet à nos partenaires d’améliorer leur rentabilité sur les créneaux les moins remplis.

Deux mois après le lancement, vous venez de remporter l’étape marseillaise de Be a Boss et allez intégrer le programme Jeune Pousse de SNCF Développement, quels sont vos prochains objectifs?

Maintenant que nous avons prouvé que notre modèle fonctionne, notre prochain objectif c’est d’élargir notre offre. Nous voulons proposer plus d’activités sur plus de villes au plus vite ! Il va nous falloir pour cela des appuis financiers: amis investisseurs si vous nous lisez, n’hésitez pas à nous contacter!

Le lieu du mois, Startup Marseille

Startup Marseille, c’est la première «Hacker House» de Marseille: un espace de coworking ET un espace de co-living entièrement dédié aux start-up. En effet, ici des chambres sont prévues pour accueillir les entrepreneurs souhaitant se loger quelques jours ou un mois entier, et une cuisine équipée est mise à leur disposition.

Ouvert depuis début mai en hyper centre-ville à deux pas de Préfecture, au 28 rue Montgrand 13006 Marseille, cette association à but non lucratif (1901) est porté par 7 membres issus du monde des start-up. Leur objectif: viser l’entraide dans une ambiance chaleureuse et chercher à favoriser la réussite des start-up qu’ils accueillent.

Autre particularité, les horaires ne seront plus une contrainte pour les startuppers intéressés puisque le lieu est ouvert 7 jours sur 7, et 24h sur 24.

Côté tarifs, comptez 250 euros HT/mois sans engagement pour un coworker permanent et 400 euros HT/mois pour un coliver permanent.

Contact : contact@startupmarseille.com / 09 82 44 78 41

Startup Marseille (2ème étage – droite), 28 rue Montgrand 13006 Marseille

La correspondante:

Audrey Debraine est chef de projet chez StarDust.

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