Mailchimp, éditer, publier, diffuser vos newsletters, campagnes d’emailing, etc.

12/11/2010

Avec notre partenaire Salesforce, unifiez les ventes, le marketing et service client. Accélérez votre croissance !

Petite republication de cet article sur un service très pratique, MailChimp.

L’offre d’outils en matière d’emailing ne manque pas de solutions, des outils intégralement installés chez vous (ex Sarbacane) aux services en ligne (ex: eMailvision), notre attention s’est portée sur Mailchimp.

Mailchimp est né des besoins des clients d’une petite société de développement américaine basée à Atlanta, Rocket Science Group. Son fondateur et CEO, Ben Chestnut décide de créer une solution industrielle afin de faire profiter à tous leurs clients d’un service d’eMailing de qualité. Face à une très forte croissance, il se concentre uniquement sur le développement de Mailchimp, qui compte aujourd’hui 240 000 clients, et adresse plus de 20 millions d’emails chaque jour! Rentable très rapidement, la société s’est intégralement autofinancée et emploi une trentaine de salariés.

Alors, que peux t on faire avec Mailchimp?

Des campagnes d’emailing, des newsletters, et cela très simplement.

Inutile d’avoir la moindre notion de html, directement en ligne, vous composez votre campagne, soit en partant de templates que vous propose Mailchimp, soit au moyen de leur éditeur en ligne. Bien entendu vous pouvez également éditer des campagnes très sophistiquées réalisées par votre équipe de développement, ou votre agence web.

Une fois le template édité, vous allez pouvoir intégrer vos contenus, toujours au moyen de l’éditeur en ligne ou en automatisant l’intégration au moyen d’un flux RSS par exemple. Il devient alors facile d’automatiser vos newsletters en intégrant les contenus déjà publiés sur vos sites internet, blog, ou medias sociaux tels que twitter, flickr, etc.

Bien entendu vous pouvez personnaliser chacun de vos mails en utilisant les informations de votre base de données

Afin de faire face aux problèmes d’affichages qui peuvent se produire sur les différents logiciels dans lesquels vos clients ou utilisateurs visualiseront votre campagne ou newsletter, Mailchimp propose une option baptisée inbox inspection qui permet de tester sur 25 logiciels différents votre campagne, qu’il s’agisse de solutions quelques peu anciennes à l’instar de Microsoft Outlook 2007, ou en beta, comme Yahoo!Mail Beta.

Mailchimp propose plus de 100 templates, de stocker l’ensemble de vos campagnes, images, et vous donne accès directement dans l’éditeur à des ressources externes pour illustrer vos emails telles que iStockphoto, une base de données d’images.

Gérer vos fichiers de contacts

Bien entendu, Mailchimp permet de gérer vos fichiers abonnés, que ce soit via un fichier CSV, mais aussi via Salesforce, highrise, googledocs, Zendesk, Zoho, ou encore au moyen d’un simple copier coller. Mailchimp propose une API qui vous permet d’interfacer n’importe quelle base avec leur service très simplement.

Afin de gérer les abonnement ou désabonnement à votre liste, newsletter, vous pouvez créer directement au moyen de l’éditeur de Mailchimp vos propres formulaires et d’y intégrer des champs d’informations supplémentaires pour qualifier vos contacts.

Gérer l’envoi de vos campagnes et newsletter

L’un des points clefs de l’eMailing est l’envoi de vos campagnes, envoyer plusieurs centaines voir milliers d’emails peut très rapidement vous faire rentrer dans la catégorie des spammeurs. Mailchimp est aujourd’hui un acteur reconnu par les plus grands fournisseurs d’accès, et fait parti de leurs whitelist. Mailchimp s’est également interfacé avec les principaux FAI afin d’être informé des abonnés à vos listes qui déclarent votre campagne comme un spam ou dont l’adresse email n’existe plus. Lors de ce type d’alerte Mailchimp les retirent de votre liste d’abonnés, et les archivent dans une liste spécifique.

Pour améliorer l’adressage de vos campagnes, Mailchimp met en place un score de fiabilité pour chacune de vos listes qui repose sur la qualité des contacts de votre fichier, et les interactions qui peuvent se produire (spam, bounce,etc). En fonction de ce score, vos campagnes seront envoyées via des serveurs ayant des niveaux de réputation correspondant. Ainsi vos campagnes ne seront pas adressées via des serveurs utilisés par des listes de moindre qualité.

Enfin Mailchimp intègre différents type d’authentification tels que DKIM, SenderID, SPF, et Domain Keys pour certifier vos mailing.

Mailchimp mesure les performances de vos campagnes d’emailing

Bien entendu Mailchimp assure le tracking de vos campagnes. Nombre d’envoi, taux d’ouverture, adresses inactives, taux de clic, vous pouvez suivre heure par heure les résultats de vos campagnes en détails, mais aussi les comparer à vos performances précédentes. L’ensemble de ces données sont présentées sous forme de tableaux, histogrammes et camemberts prêt à l’emploi pour votre reporting ou peuvent être tout simplement exportés pour excel.

Mailchimp permet de suivre les performances individuelles de vos campagnes, mais aussi de tester et comparer deux versions différentes de vos campagnes. Enfin vous pouvez interfacer et intégrer Google Analytics directement dans Mailchimp.

Une offre commerciale très compétitive

L’offre commerciale de Mailchimp est très souple, sous forme d’abonnement ou à la carte. Vous pouvez tester gratuitement leur service sur des échantillons allant jusqu’à 500 contacts.

Les autres solutions de gestion d’emailing et de marketing automation concurrentes de MAILCHIMP:

À propos
Articles récents

Suivez moi

Richard Menneveux

EDITOR IN CHIEF chez DECODE MEDIA / FRENCHWEB.FR

Pour nous contacter, nous vous avons préparé un petit formulaire pour bien gérer votre demande et pouvoir l'adresser en toute confidentialité. Cliquez ici pour y accéder