THE RETAIL RADAR
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RETAIL & ECOMMERCE
Retail : l’expérience client, nouveau cheval de bataille des distributeurs ?
S’appuyant sur son réseau de 500 magasins et ses plateformes web, le groupe Fnac Darty estime qu’une expérience client aboutie passe par une complémentarité entre le commerce en ligne et les magasins.
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THE SHOP EXPERIENCE
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Inspirez-vous des programmes fidélités de 250 grandes marques
📊 250 clients analysés. Une analyse exclusive dédiée à l’adoption et à l’utilisation des programmes de fidélité au sein des plus belles entreprises françaises. 🔍 Les dessous des programmes de fidélité. Cette étude se penche…
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THE RETAIL CODE
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Qu’est ce que le Moat (ou « avantage défensif durable »)?
Un moat désigne un avantage compétitif structurel qui permet à une entreprise…
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Réussir votre campagne d’emailing pour le Black Friday : Conseils et stratégies
Le Black Friday est une occasion incontournable pour les marques de booster…
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Qu’est ce que le CONTRACT LIFECYCLE MANAGEMENT?
Le Contract Lifecycle Management (CLM) est un processus qui vise à gérer…
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Qu’est ce que le Buyer Intent ?
Le buying intent (également appelée intention d’achat) est la probabilité qu’un consommateur…
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Qu’est ce que le social selling?
Le social selling est une stratégie de vente qui consiste à utiliser…
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Qu’est ce que le Sales Enablement?
Le Sales Enablement est une stratégie qui vise à améliorer les performances…
