Bertrand Duperrin
Bertrand Duperrin est Head of People and Delivery chez Emakina. Il a été précédemment directeur conseil chez Nextmodernity, un cabinet dans le domaine de la transformation des entreprises et du management au travers du social business et de l’utilisation des technologies sociales.
Il traite régulièrement de l’actualité social media sur son blog.
-
[Expert] Les chartes des médias sociaux n’engagent pas que les salariés, par Bertrand Duperrin
Les chartes d’utilisation des médias sociaux sont un sujet d’importance pour les entreprises. Et pas uniquement du point de vue…
Lire la suite -
[Expert] Engagement du client en mobilité: des contenus mais aussi des transactions, par Bertrand Duperrin
Améliorer l’expérience du client et accroitre son engagement en situation de mobilité est devenu une préoccupation majeure des entreprises. Inutile…
Lire la suite -
[Expert] Social business : guerre ou bons sentiments ? Par Bertrand Duperrin
Anthony Poncier nous montrait il y peu que malgré les apparences les projets de réseaux sociaux d’entreprise ne ressemblaient pas…
Lire la suite -
[Expert] Pour un Google Now du poste de travail, par Bertrand Duperrin
Alors que les outils grand public envahissent le bureau et que les collaborateurs croulent sous l’information, l’exemple même de l’application…
Lire la suite -
[Expert] Le mobile demande davantage que porter ses applications sur smartphone
Toutes les études le montrent, mobile et mobilité sont des enjeux majeurs auxquels les entreprises sont confrontées aujourd’hui et auxquelles…
Lire la suite -
[Expert] Les entreprises sont trop obnubilées par les réseaux sociaux, par Bertrand Duperrin
En deux phrases : les réseaux sociaux d’entreprise mobilisent les attentions et les efforts. Mais à se consacrer au réseau…
Lire la suite -
[Expert] Survivre dans la jungle du logiciel social, par Bertrand Duperrin
En deux mots : l’avènement du logiciel social a changé les rapports de force entre IT et métiers dans l’entreprise…
Lire la suite -
[Expert] La fin des réseaux sociaux d’entreprise ? Par Bertrand Duperrin
Résumé : le réseau social ne va pas mourir mais profondément muter. Ne recouvrant qu’une partie du besoin des utilisateurs…
Lire la suite -
Vous le voulez comment votre Cloud ? Par Bertrand Duperrin
Résumé : le cloud c’est l’avenir. Mais cette notion recouvre tellement de choses différentes qu’elle génère une confusion croissante entre…
Lire la suite -
Vers la réalité filtrée ou diminuée ? par Bertrand Duperrin
Résumé : A l’inverse de notre environnement visuel qui peut gagné à être enrichi d’informations contextuelles, notre environnement de travail…
Lire la suite -
Le réseau social d’entreprise : un célèbre inconnu par Bertrand Duperrin
Résumé : le réseau social est le futur du système d’information, un outil plébiscité par les salariés qu’il va sauver…
Lire la suite -
Dans le Social Business, le bisounours c’est peut-être l’entreprise ! par Bertrand Duperrin
Résumé : Que ce soit en interne avec ses collaborateurs ou en externe avec ses clients, un des piliers des…
Lire la suite -
De la différence entre une stratégie et une stratégie médias sociaux par Bertrand Duperrin
Résumé : on voit de plus en plus poindre une composante médias sociaux dans les projets stratégiques des entreprises. Faut…
Lire la suite -
Réseau social d’entreprise : participation volontaire ne veut pas dire présence facultative par Bertrand Duperrin
Résumé : si la participation à un réseau social ne peut être que volontaire, il est logique que seuls les…
Lire la suite -
Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client par Bertrand Duperrin
Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels…
Lire la suite -
Entreprise 2.0 : qu’est-ce qu’un bon sponsor pour votre projet ? par Bertrand Duperrin
Résumé : il faut un sponsor de haut niveau pour entamer ce qui est un vrai processus de transformation de…
Lire la suite -
“Engagement” des collaborateurs par les réseaux sociaux : un mirage ? par Bertrand Duperrin
Résumé : la mode est à l’”engagement” du collaborateur et les dynamiques de réseau social sont, une fois de plus,…
Lire la suite -
Médias sociaux et relation client : comment ne pas être victime de son succès… par Bertrand Duperrin
Alors que certaines entreprises sont perplexes devant le manque de succès de leurs nouvelles initiatives dans le domaine de la…
Lire la suite -
Vous cherchez la solution à une problématique business ? Ne démarrez pas un plan media sociaux… par Bertrand Duperrin
Malgré une nette amélioration de la maturité générale sur le sujet, on continue à trop entendre des démarches incantatoires du…
Lire la suite -
Facebook, le nouveau call center ? Le cas d’Air France KLM Suisse par Bertrand Duperrin
Résumé : Facebook est traditionnellement considéré comme un outil au service du marketing ou de la communication d’entreprise. On se…
Lire la suite
