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BUSINESS
Soyez digital en 2018 : arrĂȘtez de faire du digital un sujet client
Il doit bien y avoir quelques exceptions mais en gĂ©nĂ©ral le digital est dâabord pris sous lâangle de la relation…
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ACTUALITE
[FW Radar] IDETA propose ses chatbots: de vrais assistants virtuels
Nos utilisateurs sont tous les grands groupes qui souhaitent dĂ©velopper des assistants tout en gardant le contrĂŽle sur leur code…
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ACTUALITE
[FW Radar] Southpigalle, la solution de marketing cognitif pour une meilleure expérience client
Southpigalle est une tech spĂ©cialisĂ©e sur le marketing cognitif, offrant Ă la fois les technologies dâintelligence artificielle et lâexpertise permettant…
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Les Experts
Soyez Digital en 2018 : cessez dâabĂȘtir vos clients
Si on ne communique pas on ne vend pas. La communication câest lâimage. La communication câest la rĂ©putation.
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BUSINESS
Lâimpact de la data science et du feedback management sur lâexpĂ©rience client
Les datas clients circulent tout autour et Ă lâintĂ©rieur de votre entreprise et leur valeur est immense.
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ACTUALITE
L’entreprise française doit se transformer, mais avec les bonnes recettes
«La modernitĂ© dans le monde professionnel ne passe pas que par des investissements technologiques. Le facteur humain doit dĂ©sormais faire…
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[Expert] La relation client : entre influence et fidélité, par Bertrand Duperrin
En deux phrases : les entreprises essaient dâune part dâaccroitre leur influence en ligne et se rapprocher des influenceurs et…
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[ExpĂ©rience mobile] Le lyonnais V3D lĂšve 2,2 millions d’euros
La sociĂ©tĂ© lyonnaise V3D, spĂ©cialisĂ©e dans la mesure de la qualitĂ© d’expĂ©rience client, vient d’annoncer une augmentation de capital de…
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Est-ce que « mettre le client au centre » est véritablement un sujet ? par Gregory Pouy
A priori non, enfin si vous demandez Ă n’importe quel commerçant, marketer, commercial et mĂȘme Ă des fonctions juridiques, comptables…
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Facebook introduit les messages privés entre les marques et les fans
Selon TheNextWeb, Facebook est en train d’introduire une nouvelle fonctionnalitĂ© qui permettrait aux utilisateurs d’envoyer des messages privĂ©s aux marques…
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