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#webinarFW
[Webinar] Comment répondre aux attentes de vos clients dans une période d’instabilité
Le mercredi 20 mai à 11h avec Usabilla
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[Webinar] Les 5 grandes tendances 2020 de l’expérience client
Le mardi 14 avril à 11h avec Zendesk
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Mood Media dévoile les 4 grandes tendances pour une expérience client réussie en magasin
Mood Media a également mis en lumière des tendances plus étonnantes, à l’image du retour en force des centres commerciaux…
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De nombreuses solutions existent pour améliorer le parcours client online, mais le parcours offline est souvent oublié.
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[FW Radar] Q°emotion, la start-up qui utilise les émotions pour réenchanter l’expérience client
Q°emotion est une solution SaaS qui permet d’accélérer la relation client et de réenchanter l’expérience client.
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L’image, un pilier de l’expérience client
Le marketing Produit a cédé la place au marketing de l’Expérience.
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Les règles indispensables pour combiner avec succès expérience client et site web de qualité, selon Yuan Wang, Creative Director chez…
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Comment augmenter et optimiser ses ventes sur les réseaux sociaux
«Voici six outils qui aideront à optimiser l'animation et l'analyse des réseaux sociaux», par Laurent Bizot, directeur expérience client Oxatis.
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E-commerce: 7 tendances pour 2015
89% des cyberacheteurs sont prêts à dépenser davantage s’ils rencontrent une excellente expérience client.
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Bertrand Duperrin
[Expert] Engagement du client en mobilité: des contenus mais aussi des transactions, par Bertrand Duperrin
Améliorer l’expérience du client et accroitre son engagement en situation de mobilité est devenu une préoccupation majeure des entreprises. Inutile…
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