social CRM
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Les Guides de la transformation numérique.
Au fait, qu’est-ce qu’un CRM ? Et qu’est ce que ça devrait être
La force des acronymes c’est qu’on les mémorise. Leur faiblesse est qu’on en oublie vite le sens. Prenons par exemple…
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ACTUALITE
Easiware : un virage vers le social CRM
Editeur de solutions CRM depuis 2008, Easiware oriente sa stratégie de développement vers le social CRM. Entretien avec les co-fondateurs.
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DATAROOM
Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client par Bertrand Duperrin
Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels…
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