Zendesk
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Partenaires
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Article
Qu’est ce que le Buying Intent et comment l’utiliser pour développer vos ventes?
La plupart des modèles de ventes se construisent sur la connaissance comportementale associées aux données démographiques de ses clients car…
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Partenaires
[Webinar] Quelle place pour la CX dans le secteur de la Tech ?
Jeudi 27 avril à 10h, avec Zendesk
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Future of Digital Marketing
CRM conversationnel, IA, personnalisation, quelles sont les tendances 2023 de l’expérience client?
En quelques années la relation client a totalement changé de physionomie, de nombreuses marques ont développé une intelligence marketing très…
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Article
Comment mapper son lead flow?
Le mapping de votre flux de leads est un processus qui vous permet de comprendre comment les prospects interagissent avec…
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Partenaires
[Événement en ligne] CX Trends : Les tendances de l’expérience client 2023
Zendesk publie pour sa 5e édition son nouveau rapport CX trends : les tendances de l’expérience client 2023. Cette
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Partenaires
Rapport – CX Accelerator: faites décoller votre relation client
Aujourd'hui, 64% des entreprises jugent que le service client a un impact direct sur leur revenu. Il est donc primordial d'assurer…
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Les dernières actualités de la tech
Resilience : réinventer la façon de soigner le cancer
C’est lors de la conférence annuelle de Zendesk à Paris que Céline Lazorthes nous a présenté Resilience Care au cours…
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#webinarFW
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Silicon Carne
[Silicon Carne] La Tech démissionne
«C’est un véritable Tsunami ! Des centaines d’ingénieurs et cadres de la Silicon Valley quittent leurs jobs chez Google, Amazon,…
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Good Morning FrenchWeb
Comment utiliser les messageries instantanées pour booster sa relation client
Retrouvez l'émission GOOD MORNING FrenchWeb tous les matins dès 7h avec Joseph Postec et la rédaction pour décrypter l’actualité de…
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#webinarFW
[Webinar] Les 5 tendances de l’expérience client en 2021
Jeudi 11 mars à 12h avec Zendesk
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MEDIA
Vimeo lève 150 millions de dollars et pourrait quitter sa maison-mère
IAC avait annoncé sa séparation avec Match Group (Tinder, PlentyOfFish, OkCupid, Hinge…) il y a près d'un an.
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Les dernières actualités de la tech
ClimateView lève 2,5 millions de dollars pour lutter contre la pollution urbaine
Les outils de ClimateView s’adressent en particulier aux villes, qui émettent 70% des émissions de CO2 à l’échelle mondial.
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#webinarFW
[Webinar] Les 5 grandes tendances 2020 de l’expérience client
Le mardi 14 avril à 11h avec Zendesk
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Les dernières actualités de la tech
Pourquoi Google mise 2,6 milliards de dollars sur Looker
Troisième acteur du cloud après Amazon et Microsoft, avec ce rachat, Google se renforce.
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Les dernières actualités de la tech
Zendesk met la main sur le Canadien Smooch pour accélérer dans la relation client omnicanal
Il s’agit de la cinquième acquisition de l’histoire de Zendesk après Outbound.io, Zopim, Bime Analytics et Base.
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BUSINESS
Les retours d’une participation à l’évènement mondial du SaaS par Feedier: SaaStock 2018
Baptiste Debever, co-fondateur et directeur des ventes de Feedier nous livre son retour d’expérience à chaud après leur participation à…
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BUSINESS
Quels programmes d’accélération seront hébergés à Station F ?
Au total, 21 programmes d'accompagnement sont présents à Station F, dont 10 internationaux.
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investisseurs-les-plus-performants-au-monde/286210" class="post-thumb">BUSINESS
[Numbers] Les 10 investisseurs les plus performants au monde
Ils ont investi dans Uber, Stripe ou encore Pinterest.
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