[Webinar] Chatbots: comment démultiplier son potentiel eCommerce
Le mardi 4 septembre à 11h avec Ingenico ePayments
Les chatbots sont devenus une réalité incontournable dans le paysage numérique.
Et pour cause, 47% des utilisateurs seraient disposés à acheter des produits directement à un agent conversationnel (Hubspot 2017).
Le premier contact avec un client potentiel se fait de plus en plus depuis un média social.
Or la principale problématique dans le commerce en ligne, c’est le taux de conversion. Alors pourquoi continuer à rediriger les clients vers un site Internet, pour une transaction e-commerce, au risque de les perdre au cours de leur parcours d’achat ? Pourquoi ne pas simplement les garder sur la plateforme Facebook Messenger et finaliser la transaction par l’intermédiaire du chatbot ?
Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à être actifs sur ce type de plateformes de messagerie instantanée (Facebook Messenger, WeChat, Slack ou encore Telegram).
En 2017, cela représentait 1,82 milliard d’utilisateurs dans le monde, selon des données eMarketer.
Vous découvrirez au cours de ce webinar:
- Comment exploiter tout le potentiel du commerce conversationnel en intégrant le paiement nativement dans les chatbots
- Comment créer une expérience d’achat sans friction via les messaging bots
- Les fonctionnalités et les bénéfices pour les e-commerçants
- Des exemples de cas d’usage
Ce webinar sera présenté par:
Gertjan Dewaele, Product Intelligence & Innovation Manager chez Ingenico ePayments
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